Köpvillkor

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Beställning
Beställningar ska helst göras via internet. Men vi tar även emot beställningar via telefon eller email. Beställaren måste ha fyllt 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande eller på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.
Kunden kan välja mellan betalning via Payson, kortbetalning och Klarna faktura. 

• Faktura. Hanteras av Klarna (tidigare Kreditor). Personnummer måste anges. Personnumret används för att Klarna ska kunna göra en kreditkontroll. Om kunden inte vill lämna ut sitt personnummer eller inte godkänns av Klarna,  måste något av de andra betalningssätten väljas.  Fakturan bifogas de beställda varorna och ska betalas inom 14 dagar från fakturans registreringsdatum. En aviavgift på 29kr tillkommer. Det finns möjlighet för kunden att senare när fakturabeloppet ska betalas ändra köpet till ett Klarna kontoköp. Vid kontoköp betalas 1/24 av det totala skuldbeloppet per månad men minst 50kr. Om kunden beställer/beställt varor från olika Klarnaanslutna butiker kommer köpen på samma faktura och aviavgiften på 29kr blir gemensam för alla köpen.  Årsränta är 19.5% och effektiv ränta från 26.99% vid köp om 10 000kr. Räntan är avdragsgill. Betalningsalternativet Delbetalning kan också väljas direkt i kassan och villkoren blir som vid kontoköp. Kunden kan när som helst välja att betala hela resterande beloppet på en gång.
• Betalning online kan göras med följande betalkort, kreditkort och bankkort: Visa, Mastercard, Rikskort och Köpkort. Vi använder oss av DIBS betaltjänst som ger kunden ett säkert sätt att kortbetala varor då all kommunikation är krypterad. DIBS är certifierade enligt internationella kortutgivares nya skärpta säkerhetskrav (PCI). Om kundens kort är anslutet till 3D Secure kommer kunden att kopplas över till sin bank för verifiering innan betalningen godkänns.
• Payson. Med Payson kan kunden betala via sin internetbank: Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea. Kunden kan också välja att betala med innestående medel hos Payson. Om kunden inte redan har ett Paysonkonto blir man snabbt och enkelt medlem genom att slutföra beställningen hos oss.
  Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar.

Kunden skall kryssa sitt val av betalsätt i en av ringarna på beställningen.
OBS: Vi sparar kundens personnummer i vårt kundregister. Inga kunduppgifter säljs eller lämnas ut till obehöriga.

Priser
Alla priser som anges på våra sidor är inkl moms. Fraktkostnad tillkommer på varje beställning med undantag för varor som ska hämtas här i Fritsla. Fraktsättet "Varorna hämtas i Fritsla" kan väljas i Kassan. För fakturabetalda eller kontobetalda beställningar tillkommer  en aviavgift enligt ovan.
Priser kan höjas den 1:a i månaden. Prissänkningar pga utförsäljning kan ske när som helst under månaden. Det pris som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället.

Leveranstider
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med uppgift om varan finns i lager eller är slutsåld. Vi reserverar oss för att dessa uppgifter i enstaka fall inte stämmer, vilket kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Vi förbehåller oss rätten att,  utan föregående varning stryka ej levererbar vara från order och då givetvis med prisavdrag för densamma. Det kan också hända att vi tar kontakt och föreslår ersättningsvara i stället för slutsåld vara. Önskar kund senare beställa nämnda eller annan vara är detta att betrakta som en ny order. Ifall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställs i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast i undantagsfall.

Leverans mot faktura eller Klarna konto
De flesta order mot faktura eller Klarna konto postas från oss inom 2-3 arbetsdagar. En aviavgift på 29kr tillkommer. 

Leverans mot kortbetalning
Om inte alla beställda varor kan levereras, dras bara det belopp som motsvarar de levererade varorna.  Kortbetalda varor postas i regel inom 2 arbetsdagar från erhållen betalning.

Leveranssätt
Alla leveranser sker i normalfallet antingen som brev med Posten, eller som paket med DHL till närmaste sevicepointställe (utlämningställe). Klicka här om du vill se vilka utlämningställen som finns i anslutning till din ort. Observera att ditt paket kommer att skickas till det utlämningsställe som står överst, om du inte meddelat annat speciellt önskemål.  Order som väger mer än 2kg eller är väldigt skrymmande (längd + bredd + höjd = mer än 90cm) skickas alltid som paket och sändningsnummer meddelas under "Dina uppgifter" på hemsidan. När paket kan hämtas på utlämningsstället, skickar DHL en avisering som SMS eller email. Kunder som föredrar avisering med SMS bör lämna sitt mobilnummer på beställningen. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt. Köparen ska också efter det att vi effektuerat ordern, tillse att brevförsändelser som inte kunnat levereras i brevlådan avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från mottagandet och paket ska avhämtas på servicepointställe. Vi debiterar 125kr för outhämtade paket som kommer i retur till oss. Leverans sker endast inom EU. 

Försäljning till kunder i annat land
Vi levererar bara till kunder inom EU. Undantag kan göras i enskilda fall för Norge efter överenskommelse. Order från utlandet levereras bara mot kortbetalning. Utlandsorder ska också gå att skicka som brev. Maxvikt 2kg. Längd + bredd + höjd får inte vara mer än 90cm. I osäkra fall, ta kontakt med oss före köpet.

Porto:
Inom Sverige:      55 kr (Oavsett vikt och volym) 
Europa, brev:     125 kr (mindre än 2 kg, ej mycket skrymmande).Vi kan ibland göra undantag för kunder i annat land och acceptera porto 55 kr om ordern gäller en enda produkt som är mycket lätt. Ta kontakt med oss per email i sådana fall.

Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektueras rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order. Vara som specialbeställes av oss för kunds räkning kan dock ej avbeställas. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.    

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Kunden är i fall vi effektuerat beställningen i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagerförd vara är ej möjlig efter det att vi beställt varan från vår leverantör för kundens räkning. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, har privatpersoner rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Om kunden vill begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen, vill vi helst att kunden fyller i en Returbegäran som finns på vår hemsida och skickar till oss. Vi kontrollerar om de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten är uppfyllda och mailar i så fall ett returnummer till kunden, vilket skall uppges vid returen.  Om kunden av någon orsak inte kan fylla i denna returbegäran, kan varan också skickas in tillsammans med kopia på erhållen faktura och information om ångrat köp.
 
Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kunden rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas i säljbart skick och i oskadad förpackning. I fall då ångerrätten är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står köparen för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt.  20% av varuvärdet innehålles för att täcka kostnader för att hantera returen.

Om varan betalats med Dibs eller med Payson sker återbetalning inom 2 veckor från att vi mottagit returen.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt Konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid  som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid  från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter garantitidens utgång är det köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.
Reklamationer görs genom ifyllande av Returbegäran på vår hemsida. Där uppges även om kunden vill byta till en ny likadan vara eller, om varan har betalats, få pengar tillbaka. Vi står för returfrakten. Detta löses genom återbetalning eller efter överenskommelse på annat sätt.

Support
Vid support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller importör.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol. 

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.